Como funciona a Logical?
A Logical Delivery é uma empresa de tecnologia focada em conectar entregadores autônomos com estabelecimentos.
Quais os custos
O uso da plataforma pode incorrer em uma mensalidade, que pode ser consultada no momento do cadastro além dessa
mensalidade é necessário o pagamento do valor das solicitações. O pagamento das solicitações ocorre de forma pré-paga,
ou seja, você insere um saldo em nossa conta e fazendo uso desse saldo você poderá cadastrar suas solicitações.
Como solicitar um entregador?
Para cadastrar uma solicitação você deverá inserir o endereço de destino e informações que achar pertinente, o sistema
irá calcular o valor e ao concordar (com a criação da solicitação) nosso sistema já começara a procurar autônomos
próximos há seu estabelecimento.
Também é possível utilizar integrações para efetuar a criação de solicitações, assim você poderá facilitar o uso da
plataforma para o seu atendente e evita erros no cadastro da solicitação.
O que eu posso enviar?
Você poderá enviar qualquer volume que consiga ser alocado em segurança nas bag's dos entregadores. Caso o entregador
esteja com pedidos de outros aplicativos, ou estabelecimentos você poderá retornar a solicitação para que o sistema
procure outra moto.
Lembramos que as taxas da plataforma não calculam retornos, com isso é PROIBIDO que o estabelecimento envie pedidos que
necessitam qualquer tipo de retorno por parte do entregador. Seja para transporte de valores em espécie, ou de
equipamentos próprios como máquinas de cartão. Para mais detalhes consulte os nossos termos de uso, item 4.3 e 4.6.
Como receber do meu consumidor?
Sabemos que o fato de não poder enviar às máquinas de cartão parece uma desvantagem, porém os problemas existentes com
essa prática nos fizeram pesquisar e inovar para trazer tranquilidade para você e seu estabelecimento.
Em 2020 nós criamos um processo inovador que consiste em utilizar um único leitor de cartão para processar o pagamento
em nome de cada estabelecimento de forma índividual. Esse processo foi batizado por nós de Logical Pay, e hoje é apoiado
e mantido pela SumUp Brazil. Uma instituição financeira séria e regulada pelo Banco Central do Brasil.
Na prática, quando o pedido não estiver pago e o cliente necessitar que seja enviado uma máquina de cartão, você informa
isso no momento de solicitar um entregador. Nossa plataforma irá identificar os autônomos aptos a realizar essa cobrança
e irá apresentar o seu pedido há eles. O autônomo só conseguirá finalizar após receber 100% do valor informado por você.
Lembramos que o valor é liquidado diretamente em sua conta e você poderá acompanhar o pagamento dentro do seu aplicativo
SumUp.
Caso você queira poderá optar em utilizar link's de pagamento, PIX ou outras formas no mundo online. Mas o transporte de
dinheiro, infelizmente não é permitido.
- Para fazer o uso do Logical Pay é necessário ter uma conta apta para processar com a SumUp e realizar a integração
com a nossa plataforma.
Quais os riscos?
Prezando sempre pela transparência deixamos abaixo problemas que podem ocorrer tanto com a Logical quanto em plataformas
semelhantes a nossa.
Não encontrar um(a) entregador(a)
Os entregadores de aplicativo são profissionais autônomos, ou seja, eles não mantém vínculo empregatício com a
plataforma. Com isso não podemos garantir que haverá entregadores disponíveis, pois eles é quem determinam seus
horários, regiões e entregas que desejam realizar.
Situações climáticas anormais
Quando sua região estiver com situações climáticas anormais como calor excessivo e/ou chuva acontece de muitos
entregadores não optarem por fazer uso do aplicativo. E em contra partida, o seu número de vendas pode aumentar. Caso
isso ocorra e você não possua outros meios para efetuar a entrega do pedido, o ideal é desativar a opção de entrega em
seus canais de venda.
- Sempre que o número de entregadores estiver baixo, nossa equipe de suporte alimenta um alerta que indica a situação
atual da plataforma.
O que não somos!
A Logical Delivery não é uma empresa de transporte, também não somos uma cooperativa. Somos uma empresa de técnologia de
sociedade privada.